Syarat dan Ketentuan Penggunaan Payrukin
Tanggal Efektif Terakhir: 23 Maret 2026
Selamat datang di Payrukin! Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini ("S&K") mengatur akses dan penggunaan Anda atas website Payrukin dan semua layanan terkait yang kami sediakan, termasuk pembelian produk digital seperti pulsa, paket data, pembayaran tagihan, dan top-up game (selanjutnya disebut "Layanan").
Dengan mengakses atau menggunakan Layanan Payrukin, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh S&K ini, Kebijakan Privasi kami, dan semua ketentuan yang berlaku lainnya. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari S&K ini, mohon jangan gunakan Layanan kami.
1. Umum
Penyedia Layanan: Layanan Payrukin disediakan dan dikelola secara resmi oleh PT Ruang Karsa Indonesia (Rukin), yang beralamat di Jl. Raya Sepat Lidah Kulon No. 311 Surabaya, Jawa Timur, Indonesia.
Perubahan S&K: Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui S&K ini kapan saja untuk menyesuaikan dengan perkembangan hukum atau layanan kami. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di website. Dengan terus menggunakan Layanan, Anda dianggap menerima S&K yang direvisi.
Kelayakan Pengguna: Anda harus berusia minimal 17 tahun atau telah menikah. Pengguna di bawah 17 tahun wajib di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah.
2. Penggunaan Layanan dan Akun
Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan informasi akun dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Payrukin berhak melakukan suspend atau menutup permanen akun apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas mencurigakan lainnya.
Akurasi Informasi: Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan nomor tujuan, ID Game, atau detail tagihan. Kesalahan pengisian karena kelalaian pengguna bukan merupakan tanggung jawab Payrukin dan tidak dapat dibatalkan.
Finalitas Transaksi: Semua transaksi bersifat final setelah status dinyatakan "Sukses" oleh sistem.
3. Harga, Pembayaran, dan Saldo
Metode Pembayaran: Kami menerima berbagai metode pembayaran melalui Payment Gateway resmi. Biaya admin yang timbul dari metode pembayaran tertentu akan diinformasikan pada saat checkout.
Saldo Akun: Saldo yang tersimpan di akun Payrukin hanya dapat digunakan untuk pembelian layanan di platform kami dan tidak dapat ditarik tunai (non-withdrawable), kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui oleh administrasi kami (misal: penutupan layanan).
Refund: Pengembalian dana dilakukan apabila transaksi gagal karena stok habis atau gangguan sistem. Refund akan dikembalikan ke Saldo Akun (untuk pengguna terdaftar) atau melalui prosedur manual untuk Guest Checkout dalam waktu maksimal 3x24 jam.
4. Kebijakan Reward Point & Loyalitas
Sebagai bentuk apresiasi, PT Ruang Karsa Indonesia menyediakan program poin dengan ketentuan sebagai berikut:
Perolehan Poin: Poin didapatkan dari transaksi tertentu yang memenuhi syarat promo. Jumlah poin yang didapat akan tercatat secara otomatis pada sistem Point Logs.
Penggunaan Poin: Poin hanya berfungsi sebagai potongan harga (diskon) pada transaksi berikutnya dan tidak dapat diuangkan atau dipindahkan ke akun lain.
Masa Berlaku (Kadaluarsa): Setiap poin yang didapatkan berlaku selama 12 (dua belas) bulan sejak tanggal poin tersebut diterbitkan.
Penghapusan Poin: Poin yang telah melewati masa berlaku 12 bulan akan hangus secara otomatis oleh sistem tanpa pemberitahuan. Poin yang hangus tidak dapat diklaim kembali dengan alasan apa pun.
Transparansi: Anda dapat melihat riwayat lengkap perolehan dan penggunaan poin secara transparan melalui fitur Point Logs di dashboard akun Anda.
5. Kekayaan Intelektual
Semua konten, logo, merek dagang "Payrukin", dan sistem perangkat lunak yang dikembangkan adalah milik eksklusif PT Ruang Karsa Indonesia. Penggunaan konten tanpa izin tertulis merupakan pelanggaran hukum kekayaan intelektual.
6. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan jaringan telekomunikasi, pemeliharaan sistem penyedia (provider), atau kesalahan di luar kendali sistem kami. Tanggung jawab maksimal kami tidak akan melebihi jumlah transaksi yang Anda bayarkan terkait klaim tersebut.
7. Hukum yang Berlaku
S&K ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diusahakan melalui musyawarah untuk mufakat. Jika tidak tercapai, perselisihan akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan di wilayah Surabaya, Jawa Timur.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi layanan pelanggan resmi PT Ruang Karsa Indonesia:
WhatsApp: 081934604411
Email: [email protected]
Alamat: Jl. Raya Sepat Lidah Kulon No. 311 Surabaya, Indonesia.
